Das MCS Telesekretariat ist Ihr persönlicher Assistent zur Kundenpflege. Es nimmt Ihnen wichtige Organisationsaufgaben ab - entlastet Sie - unterstützt Sie.
Sie gewinnen Zeit und Ruhe, sich auf das Wesentliche in Ihrem Geschäft zu konzentrieren und hinterlassen bei Ihren Anrufern eine professionelle Visitenkarte.
Hinter dem MCS Telesekretariat verbirgt sich ein Team hoch qualifizierter Mitarbeiter, das für Sie persönlich und professionell Ihre Anrufer betreut. Unterstützt wird das Telsekretariat von modernster Telekommunikationstechnik.
Sie werden durch den Einsatz des MCS Telesekretariat außerordentlich flexibel. Sie können den Service einmalig oder aber regelmäßig in Anspruch nehmen. Wenn Sie wollen sogar rund um die Uhr. Damit gehören "klassische" Bürozeiten der Vergangenheit an.
Mit dem MCS Telesekretariat bieten Sie Ihren Kunden Anrufkomfort auf höchstem Niveau. Während Sie unterwegs sind, in einem Meeting sitzen oder einfach nur konzentriert und ungestört arbeiten wollen, übernehmen wir die Arbeit für Sie. Ihre Kunden werden nicht durch einen unpersönlichen Anrufbeantworter abgeschreckt, sondern von einer freundlichen Person am Telefon begrüßt und kompetent informiert.
Alle Gesprächsnotizen erhalten Sie auf Wunsch sofort oder zu einem von Ihnen wählbaren Termin. Dabei können Sie das Medium frei wählen. Lassen Sie sich Ihre Anrufe beispielsweise einmal am Tag bequem per E-Mail zustellen.
Soviel Kundenservice und persönliche Entlastung muss nicht teuer sein. Das MCS Telesekretariat ist deutlich günstiger als eine fest angestellte Fachkraft. Und wie oft wir für Sie tätig werden, bestimmen ganz allein Sie. Selbst bei intensiver Nutzung unseres Services rechnet sich Ihre Entscheidung für Sie.
Rufen Sie noch heute bei der 0841/96 12 806 an und lassen Sie sich ein individuelles Angebot erstellen!
Sie haben die Wahl – folgende Dienstleistungen beinhaltet unser Telesekretariat für Sie:
Wie bei einer gute persönlichen Assistentin liegt der Gedanke des Telesekretariats dabei, Sie zu entlasten und zu unterstützen.
Annahme, Bearbeitung, Weiterleitung aller Telefonate
Annahme, Bearbeitung, Weiterleitung aller E-Mails
Annahme, Bearbeitung, Weiterleitung aller Faxe
Weiterleitung an Sie per Fax oder E-Mail.
Dabei haben Sie die Wahl:
Sofort, nach jeder Aktion Gesammelt, zu den von Ihnen
festgelegten Zeiten. Alle Vorgänge werden dokumentiert
und sind für Sie jederzeit abrufbar. Sie erhalten wöchentliche
Reports, denen Sie den zeitlichen Verlauf aller Vorgänge
entnehmen können. Möchten Sie Ihr Telefon nur unregelmäßig
auf Ihr Telesekretariat-Team umleiten?
Gerne springt Ihr Team auch ganz kurzfristig, auf Zuruf für Sie ein.
Zusatzoptionen:
Hotelreservierung:
Sie sind unterwegs und suchen kurzfristig ein Hotel in der Nähe. Ein Anruf in Ihrem Telesekretariat und Ihr Team erfüllt Ihren Wunsch mit dem freundlichen Abschluss "Was darf ich noch für Sie tun?"
Prompt und unkompliziert.
Lotsendienst:
Sie sind in der Schillerstrasse und möchten in die Klenzestrasse – Ihr Telesekretariat-Team lässt Sie auch in dieser Situation nicht im Stich und lotst Sie kompetent und ohne Umwege an Ihr Ziel. VIP-Kunden: Wenn Sie das wünschen, erfahren Ihre VIP-Kunden eine Sonderbehandlung, zum Beispiel Weiterleitung auf Ihre Handy-Nummer, oder Info per SMS.
Erinnerungsfunktion:
Oft kommen die besten Ideen im Auto, wo gerade kein Zettel und Stift bereit liegen - ein kurzer Anruf in Ihrem Telesekretariat und Ihre Idee wird notiert und wartet an Ihrem Arbeitsplatz, als email, auf Sie. Individualleistungen – von der Reiseorganisation über den Blumengruß bis zur Platzreservierung im Restaurant. Adressrecherche, Versand von Unterlagen oder Anfahrtskizze. Neben der dauerhaften Umleitung können Sie Ihr Telesekretariat auch fallweise nutzen. Ihr Telesekretariat ist durch ein Team ausfallsicher und zuverlässig betreut. Darüberhinaus erhalten Sie einen persönlichen Ansprechpartner, der sich um alle Änderungen in der Vorgehensweise gerne persönlich kümmert und der über alle Vorfälle genauestens im Bilde ist. Dies bietet Ihnen zusätzlichen Komfort und ermöglicht kurzfristige und dennoch verbindliche Absprachen.
Sprechen Sie mit uns über Ihr individuelles Telesekretariat:
0841 / 96 12 806
Ihre Vorteile
Mit dem MCS Telesekretariat ist Ihr Büro immer kompetent betreut und jederzeit für Sie und Ihre Kunden ansprechbar.
Die Vorteile im Einzelnen:
Sie werden von arbeitsintensiven Routineaufgaben
entlastet und können sich damit auf das Wesentliche
konzentrieren.
Ihr Unternehmen ist für Ihre Kunden gut erreichbar:
Die Besetzung durch das Team ermöglicht die Annahme
mehrerer, gleichzeitig eingehender Anrufe.
All Ihre Kundenkontakte sind ständig für Sie
- auch von unterwegs - abrufbar.
Potentielle Kunden erhalten von Anfang an eine
angenehme telefonische Visitenkarte.
Unsere professionelles und diszipliniertes Team hält
auch die hartnäckigsten unangenehmen Anrufer von Ihnen
fern, so dass Sie den Kopf freihaben.
Bestes Preis-Leistungsverhältnis.
Imagegewinn: Ihre Kunden werden sie als innovativen,
kundenorientierten Partner wahrnehmen.
Telesekretariat