Sie erhalten Transparenz über alle Kundenaktivitäten in Form von aussagekräftigen Statistiken.

Übersichtliche Grafiken geben Ihnen Aufschluss darüber, wer wann angerufen hat und was das Anliegen war. Auslastung der Warteschlange oder Besetztzeichen werden genauso erfasst wie die Anzahl der Klingelzeichen, die Ihr Kunde bekam.

Bei Outbound-Aktionen geben Grafiken Aufschluss darüber, wer wann erreicht wurde, beim wievielten mal der Partner erreicht wurde und wie seine Reaktion auf den Anruf war.