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<h3>Herzlich Willkommen bei Meister Communications Ingolstadt, Ihrem Call Center in Bayern</h3>
Preisliste
<p>Stand Oktober 2003</p>
<p>Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot, wenn Sie von unserem Standard-Sekretariat
abweichende Merkmale wünschen (Wochenend- und Nacht-Service)</p>
<p>· Inklusive monatliche Statistik über Anzahl und Dauer der Telefonate<br>
· Inklusive aller Benachrichtigungsemails<br>
· Preis rein netto, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer<br>
· Servicezeit 8.00 bis 19.00 Uhr</p>
<p>Telesekretariat komfort: (günstig für ein Gesprächsvolumen bis
100 Telefonate pro Monat)<br>
· Grundbereitschaft: 75,00 EUR pro Monat<br>
· Je Gespräch: 1,00 EUR (bei Durchschnittlicher Gesprächsdauer
<1,5 Minuten)<br>
· Je SMS 0,20 EUR</p>
<p><br>
Telesekretariat max: (günstig für ein Gesprächsvolumen über
100 Telefonate pro Monat)</p>
<p>· Grundbereitschaft: 95,00 EUR pro Monat<br>
· Je Gespräch: 1,00 EUR sekundengenaue Abrechnung<br>
· Je SMS 0,20 EUR</p>
<p>Telesekretariat light: (günstig für ein Gesprächsvolumen unter
50 Telefonate pro Monat)<br>
· Grundbereitschaft: 25,00 EUR pro Monat<br>
· Je Gespräch: 3,00 EUR (bei Durchschnittlicher Gesprächsdauer
<2 Minuten)<br>
· Je SMS 0,20 EUR<br>
</p>
<h3><a href="hauptfra/callcenter_food.html">Übersicht</a> unserer Leistungen
im Call-Center Ingolstadt, Bayern, Region 8</h3>
<ul>
<li><a href="kontakt/li_me_ko.htm"><strong>Kontakt</strong></a><br>
</li>
<li><a href="hauptfra/li_me_ucc.htm"><strong>Unser Call Center</strong></a><br>
</li>
<li><strong><a href="dienstl/li_me_di.htm">Unsere Dienstleistungen im Call Center</a></strong>
<ul>
<li><strong><a href="dienstl/con_die/outbound.htm">Outbound</a></strong></li>
<li><a href="dienstl/con_die/telesale.htm">Telesales</a></li>
<li><a href="dienstl/con_die/terminve.htm">Terminvereinbarung</a></li>
<li><a href="dienstl/con_die/marktfor.htm">Marktforschung</a></li>
<li><a href="dienstl/con_die/adressqu.htm">Adressqualifizierung</a></li>
<li><strong><a href="dienstl/con_die/inbound.htm">Inbound</a></strong></li>
<li><a href="dienstl/con_die/kundenge.htm">Kundenbetreuung</a></li>
<li><a href="dienstl/con_die/hotline.htm">Hotline</a></li>
<li><a href="dienstl/con_die/beschwer.htm">Beschwerdemanagement</a></li>
<li><strong><a href="dienstl/con_die/fullfill.htm">Fullfillment</a></strong></li>
<li><strong><a href="dienstl/con_die/statisti.htm">Statistiken</a></strong></li>
<li><strong><a href="dienstl/con_die/medien.htm">Medien</a></strong></li>
<li><strong><a href="dienstl/con_die/adresbes.htm">Adressbeschaffung</a></strong></li>
<li><strong><a href="dienstl/con_die/adreserf.htm">Adresserfassung</a></strong></li>
<li><strong><a href="dienstl/con_die/telesekretariat.htm">Telesekretariat</a><br>
</strong></li>
</ul>
</li>
<li><strong><a href="wiecc/b_lexiko.html">Call Center Glossar</a></strong></li>
<ul>
<li><a href="wiecc/lexikon/a_c.htm">A - C</a></li>
<li><a href="wiecc/lexikon/d_g.htm">D - G</a></li>
<li><a href="wiecc/lexikon/h_k.htm">H - K</a></li>
<li><a href="wiecc/lexikon/l_o.htm">L - O</a></li>
<li><a href="wiecc/lexikon/p_r.htm">P - R</a></li>
<li><a href="wiecc/lexikon/s_z.htm">S - Z</a></li>
</ul>
</ul>
<h5><a href="dienstl/con_die/impressum.htm">IMPRESSUM</a></h5>
Das MCS <strong>Telesekretariat - Call Center Bayern </strong>ist Ihre telefonische <strong>Kundenpflege</strong> und
Ihr <strong>persönlicher Assistent</strong>, der Ihnen wichtige <strong>Organisationsaufgaben</strong>
abnimmt.
<p>Sie gewinnen Zeit und Ruhe, sich auf das Wesentliche in Ihrem Geschäft
zu konzentrieren und hinterlassen bei Ihren Anrufern eine <strong>professionelle
Visitenkarte</strong>. </p>
<p>Hinter dem <strong>meister-com Call Center </strong> verbirgt sich ein Team
<strong>hoch qualifizierter Mitarbeiter</strong>, das persönlich und professionell
Ihre <strong>Anrufer</strong> betreut. Unterstützt wird das <strong>Call
Center</strong> von modernster <strong>Telekommunikationstechnik</strong>. </p>
<p>Neben der individuellen Auswahl der einzelnen <strong>Bürodienste</strong>
sind Sie mit dem <strong>meister-com</strong> MCS- <strong>Call Center</strong>
in Ingolstadt, Bayern, Region 8, auch außerordentlich flexibel. Sie können
den Service einmalig oder aber regelmäßig in Anspruch nehmen und
wenn Sie wollen sogar rund um die Uhr.</p>
<p>Mit dem MCS <strong>Call Center</strong>
bieten Sie auch Ihren Kunden höchsten Anrufkomfort. </p>
<p>Alle Gesprächsnotizen erhalten Sie auf Wunsch sofort oder zu einem von
Ihnen wählbaren Termin im ebenfalls frei wählbaren Medium.</p>
<p>Und dabei ist das <strong>Meister-com Call Center</strong>
deutlich günstiger als eine fest angestellte Fachkraft. Selbst bei intensiver
Nutzung unseres Services rechnet sich Ihre Entscheidung für Sie.</p>
<p>Rufen Sie noch heute bei der 0841 / 96 12 806 an und lassen Sie sich ein individuelles
<strong>Angebot</strong> erstellen!<br>
</p>
<h3>Ihre <a href="hauptfra/li_me_ucc.htm">Vorteile</a> bei Meister-com Ingolstadt,
Ihrem Call Center in Bayern</h3>
<p>Mit dem <strong>MCS Call Center</strong>
ist Ihr <strong>Büro</strong> immer kompetent betreut und jederzeit für
Sie und Ihre <strong>Kunden</strong> ansprechbar. </p>
<p><br>
Die Vorteile des <strong>Meister-com</strong> <strong>Call Center</strong> in
<strong>Ingolstadt</strong> im Einzelnen:</p>
<ul>
<li>Sie werden durch unser <strong>Call Center</strong> von arbeitsintensiven
Routineaufgaben <strong>entlastet</strong> und können sich damit auf
das Wesentliche konzentrieren</li>
<li>Ihr <strong>Unternehmen</strong> ist für Ihre Kunden gut <strong>erreichbar</strong>:
</li>
<li> All Ihre <strong>Kundenkontakte</strong> sind übersichtlich <strong>archiviert</strong>
und ständig für Sie – auch von unterwegs - abrufbar</li>
<li> Potentielle Kunden erhalten von Anfang an eine angenehme telefonische <strong>Visitenkarte
im Call Center</strong></li>
<li> Unsere professionelles und diszipliniertes <strong>Call Center
Team</strong> hält auch die <strong>hartnäckigsten</strong> <strong>unangenehmen</strong>
<strong>Anrufer</strong> von Ihnen fern.</li>
<li> <strong>Bestes Preis-Leistungsverhältnis im Meister-com Call Center
Ingolstadt, Bayern, Raum München</strong></li>
<li> Imagegewinn: Ihre Kunden werden sie dank Ihres <strong>Call Centers</strong>
als innovativen, <strong>kundenorientierten</strong> <strong>Partner</strong>
wahrnehmen. <br>
</li>
</ul>
<h3>Sie haben die Wahl – folgende Dienstleistungen beinhaltet unser Call Center</h3>
<p>Wie bei einer gute <strong>persönlichen Assistentin</strong> liegt der
Gedanke des <strong>Telesekretariats</strong> dabei, Sie zu <strong>entlasten</strong>
und zu <strong>unterstützen</strong>.</p>
<ul>
<li>Annahme, Bearbeitung, Weiterleitung aller <strong>Telefonate</strong></li>
<li> Annahme, Bearbeitung, Weiterleitung aller <strong>E-Mails</strong></li>
<li> Annahme, Bearbeitung, Weiterleitung aller <strong>Faxe</strong></li>
<li> <strong>Weiterleitung</strong> an Sie per <strong>Fax oder E-Mail</strong>.
Dabei haben Sie die Wahl:</li>
<li> Weiterleitung sofort, nach jeder Aktion</li>
<li> Weiterleitung gesammelt, zu den von Ihnen festgelegten Zeiten</li>
<li> Alle Vorgänge werden <strong>dokumentiert</strong> und sind für
Sie jederzeit abrufbar. </li>
<li> Sie erhalten <strong>wöchentliche Reports</strong>, denen Sie den
zeitlichen Verlauf aller Vorgänge entnehmen können. </li>
</ul>
<p>Möchten Sie Ihr Telefon nur unregelmäßig auf Ihr <strong>Call Center-Team</strong>
umleiten? Gerne springt Ihr Team auch ganz kurzfristig, auf Zuruf für Sie
ein. </p>
<h3>Zusatzoptionen:</h3>
<ul>
<li><strong>Hotelreservierung</strong>: Sie sind unterwegs und suchen kurzfristig
ein Hotel in der Nähe. Ein Anruf in Ihrem <strong>Telesekretariat</strong> und Ihr Team erfüllt Ihren Wunsch
mit dem freundlichen Abschluss „Was darf ich noch für Sie tun?“
Prompt und unkompliziert.</li>
<li><strong>Lotsendienst</strong>: Sie sind in der Schillerstrasse und möchten
in die Klenzestrasse – Ihr <strong>Telesekretariat-Team</strong> lässt
Sie auch in dieser Situation nicht im Stich und <strong>lotst</strong> Sie
kompetent und ohne Umwege an Ihr Ziel.</li>
<li> <strong>VIP-Kunden</strong>: Wenn Sie das wünschen, erfahren Ihre
<strong>VIP-Kunden</strong> eine <strong>Sonderbehandlung</strong>, zum Beispiel
<strong>Weiterleitung</strong> auf Ihre Handy-Nummer, oder Info per SMS. </li>
<li><strong>Erinnerungsfunktion</strong>: Oft kommen die besten Ideen im Auto,
wo gerade kein Zettel und Stift bereit liegen – ein kurzer <strong>Anruf
in Ihrem Telesekretariat - Call Center</strong> und
Ihre Idee wird notiert und wartet an <strong>Ihrem Arbeitsplatz</strong>,
als email, auf Sie.</li>
<li> <strong>Individualleistungen</strong> – von der <strong>Reiseorganisation</strong>
über den <strong>Blumengruß</strong> bis zur <strong>Platzreservierung</strong>
im Restaurant. <strong>Adressrecherche</strong>, <strong>Versand von Unterlagen</strong>
oder <strong>Anfahrtskizze</strong> für ganz Bayern und Deutschland. </li>
</ul>
<p>Neben der <strong>dauerhaften Umleitung </strong>können Sie Ihr <strong>Call Center</strong> auch fallweise nutzen. Ihr <strong>Telesekretariat</strong>ist<strong> durch ein Team ausfallsicher
und zuverlässig betreut.</strong> Darüberhinaus erhalten Sie einen
persönlichen Ansprechpartner, der sich um alle Änderungen in der Vorgehensweise
gerne persönlich kümmert und der über alle Vorfälle genauestens
im Bilde ist. Dies bietet Ihnen zusätzlichen Komfort und ermöglicht
kurzfristige und dennoch verbindliche Absprachen. </p>
<p>Sprechen Sie mit uns über Ihr individuelles <strong>Telsekretariat: 0841
/ 96 12 806<br>
Meister Communications Services GmbH, Call Center, </strong><strong>85057 Ingolstadt,
Bayern, Deutschland.</strong></p>
<p> </p>
<h3><a href="hauptfra/con_u_cc/u_team.htm">Ihr Telesekretariat-Team</a> im Call
Center Bayern, Ingolstadt</h3>
<p>Hinter dem <strong>Telesekretariat - Call Center</strong>
verbirgt sich ein <strong>hochqualifiziertes Team motivierter Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter</strong>. </p>
<p>Sie <strong>profitieren</strong> in vollem Umfang vom Werkzeugkasten des Teams.
Das besteht aus:</p>
<ul>
<li>solide <strong>kaufmännische Ausbildung</strong></li>
<li> gute <strong>EDV-Kenntnisse</strong></li>
<li> gute <strong>Fremdsprachenkenntnisse</strong></li>
<li> höchste <strong>Kundenorientierung</strong></li>
<li> <strong>Freundlichkeit</strong></li>
<li> <strong>Flexibilität</strong></li>
<li> <strong>Lernbereitschaft</strong> und <strong>Freude</strong>, sich in
Ihr spezielles Thema und Umfeld einzuarbeiten, Ihre Kunden kennen zulernen,
persönlich zu begrüßen und zu betreuen. </li>
</ul>
<p><br>
<strong>Ihr persönlicher Stammassistent</strong><br>
Ihr <strong>Meister-com MCS Call Center</strong>
ist <strong>persönlich</strong> für Sie zuständig und setzt sich
aus einem <strong>qualifiziertem Team</strong> von zusammen. Dadurch ist gewährleistet,
dass Ihr Büro immer besetzt und dass für Ihre Kunden immer jemand
erreichbar ist. </p>
<p>Gleichzeitig haben Sie einen <strong>Stammassistenten</strong> bei uns im Hause.
Ihr <strong>Stammassistent betreut Ihr Telesekretariat - Call Center</strong> vorrangig und ist über alle <strong>Regelungen</strong>
und <strong>Geschäftsvorfälle</strong> jederzeit bestens im Bilde.
Das erhöht die Wiedererkennung bei Ihren Kunden und bietet <strong>persönlichen
Service auf höchstem Niveau</strong>. <br>
</p>
<h3><a href="hauptfra/con_u_cc/u_refere.htm">Unsere Referenzen</a> – Ihre
Gewissheit</h3>
<p><strong>„Die attraktivste Werbung für ein Unternehmen sind seine
zufriedenen Kunden“</strong></p>
<p>Folgende <strong>Unternehmen</strong> haben bereits erfolgreich mit der <strong>Meister
Communications Services GmbH, Call Center Bayern, 85057 Ingolstadt</strong>
zusammen gearbeitet und empfehlen uns gerne weiter. </p>
<ul>
<li>AUDI AG</li>
<li> BMW Jost</li>
<li> MC Donalds</li>
<li> Buena Vista</li>
<li> DMR Consulting GmbH</li>
<li> Edelmetallhandel HL Laukart</li>
<li> Gutzeit online GmbH</li>
<li> GfK Gesellschaft für Konsumforschung</li>
<li> Steinmetzwerkstätte Fürbacher Walter</li>
<li> Malerwerkstatt Holger Hollweck</li>
<li> Danceholidays.com</li>
<li> Michael Tusche </li>
<li> Energietechnik Thoma</li>
<li> Handyberater.de</li>
<li> f-24 GmbH</li>
<li> Fandy.de </li>
<li> Advopool AG</li>
</ul>
<p>Auf Anfrage nennen wir Ihnen auch gerne eine Referenz-Telefonnummer, unter
der Sie sich durch ein <strong>Mystery-Call</strong> ein Bild von der guten
<strong>Qualität</strong> unserer <strong>Dienstleistung</strong> machen
können. <br>
</p>
<h3><a href="hauptfra/con_u_cc/u_histor.htm">Historie</a></h3>
<p>1993 wurde durch den diplomierten Informatiker Ralf Meister die <strong>Meister
Communications Services GmbH in Ingolstadt</strong>
ins Leben gerufen.</p>
<h3><a href="hauptfra/con_u_cc/u_press.htm">Presse</a></h3>
<p>Auch die <strong>AUDI AG</strong> zählt zu unseren zufriedenen Auftraggebern
und berichtet hier in der Februar-Ausgabe seiner Mitarbeiter-Zeitung "<strong>Audi-Mobil</strong>"
über sein - unser - <strong>Call Center</strong>
in der <strong>Telefonzentrale</strong>.</p>
<h3><a href="hauptfra/con_u_cc/u_philos.htm">Philosophie im Meister-com Call Center</a></h3>
<p>"<strong>Wir unterstützen den Dialog mit Ihren Kunden</strong>".<br>
Unser Anliegen ist, es Ihnen möglichst leicht und <strong>komfortabel</strong>
zu machen, mit Ihren <strong>Kunden</strong> zu <strong>kommunizieren</strong>.
</p>
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